Σχετικά με το ePhone

Home > Σχετικά με το ePhone

Η πλατφόρμα ePhone είναι ένα Οικοσύστημα Τηλεπικοινωνιακών Λύσεων στο Cloud, μέσω internet πρωτοκόλλου – VoIP*.

Πρόκειται για μια σύγχρονη πλατφόρμα έξυπνων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, που σας επιτρέπει να μετατρέψετε τη σύνδεσή σας στο internet σε τηλεπικοινωνιακό εργαλείο, παρέχοντάς σας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες επικοινωνίας με αξιοπιστία και ασφάλεια. Με την πλατφόρμα ePhone θα εξελίξετε την επικοινωνία σας και θα γνωρίσετε μια νέα ψηφιακή εποχή συνδεσιμότητας, ασφάλειας και ελέγχου.

Μια πλατφόρμα με σύγχρονα εργαλεία απαραίτητα σε Επιχειρήσεις και Ελεύθερους Επαγγελματίες!

Στόχος της πλατφόρμας ePhone είναι η μετάβαση των εταιριών στο Cloud και η αναβάθμιση της λειτουργίας τους σε έναν κόσμο ψηφιακών Λύσεων!

Η πλατφόρμα ePhone -που παρέχεται μέσω των υποδομών της Microbase στην Ελλάδα- είναι ένα σύνολο προϊόντων και υπηρεσιών, όπως:

  • Cloud PBX όπου η υποδομή τηλεφωνικού κέντρου παρέχεται as a Service στο Cloud,
  • Contact Center πλατφόρμα που είναι μία νέα προσέγγιση στις τηλεπικοινωνίες,
  • παροχή ενσωμάτωσης (integration) τρίτων συστημάτων όπως CRM, ERP, Collection ή διασύνδεσης με την πλατφόρμα Microsoft Teams,
  • πλήθος Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών που απλοποιούν, επιταχύνουν και ενοποιούν τη λειτουργία κάθε επιχείρησης,
  • και πολλές ακόμα Λύσεις και Υπηρεσίες.

Ένα Πλήρες Οικοσύστημα Cloud Λύσεων & Υπηρεσιών

Η σχηματική τοποθέτηση της πλατφόρμας ePhone στο ευρύτερο οικοσύστημα της Microbase, δείχνει και την πολυσχιδή λειτουργικότητά της, μέσα σε ένα σύγχρονο και δοκιμασμένο περιβάλλον. Πρόκειται για ένα πλήρες οικοσύστημα Cloud Λύσεων και Υπηρεσιών για ασφαλή εκσυγχρονισμό.

Οι παρεχόμενες Λύσεις στον χώρο των τηλεπικοινωνιών με προϊόντα όπως Cloud Τηλεφωνία, Cloud PBX, Cloud Contact Center Solutions, Cloud Integration με Microsoft Teams κ.ά., οδηγούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε ένα δύσκολο κομμάτι των επιχειρήσεων που είναι η real time επικοινωνία.

Εξασφαλίστε την άρτια και ασφαλή εξέλιξη του οδικού σας χάρτη και βελτιώστε την εμπειρία του Πελάτη και των Εργαζομένων σας – χωρίς διακοπή της λειτουργίας σας.

 

Επικοινωνηστε με την Ομαδα ePhone για αποριες

Καντε τωρα την εγγραφη σας στην πλατφορμα του ePhone

Δεν είναι η τηλεφωνία, αλλά οι ευκολίες και τα εργαλεία που παρέχει!

Στόχος της υπηρεσίας τηλεφωνίας ePhone είναι η μετάβαση των εταιριών στο Cloud και η αναβάθμιση της λειτουργίας τους σε έναν κόσμο ψηφιακών Λύσεων!

Η υπηρεσία τηλεφωνίας ePhone -που παρέχεται μέσω των υποδομών της Microbase στην Ελλάδα- είναι ένα σύνολο προϊόντων και υπηρεσιών, όπως:

  • απόκτηση ή μεταφορά (φορητότητα) τηλεφωνικού αριθμού στο Cloud,
  • υπηρεσίες Cloud PBX, όπου η υποδομή τηλεφωνικού κέντρου παρέχεται as a Service στο Cloud,
  • Call Center πλατφόρμα, με δυνατότητες διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων και παραγωγή αυτοματοποιημένων εξερχομένων (Predictive Dialer),
  • παροχή ενσωμάτωσης (integration) τρίτων συστημάτων όπως CRM, ERP, Collection, αλλά και με άλλες Cloud Telecom υπηρεσίες, όπως η διασύνδεση με την πλατφόρμα Microsoft Teams.

Συνοπτικά τα οφέλη της πλατφόρμας ePhone για Μεσαίες & Μεγάλες Επιχειρήσεις,
για Ελεύθερους Επαγγελματίες, για Τηλεφωνικά Κέντρα:

 

  • η δυνατότητα χρήσης του Microsoft Teams ως αυτόνομου Τηλεφωνικού Κέντρου (Teams PBX) – μια πρόταση που πρώτη η Microbase ανέπτυξε και παρέχει στην Ελλάδα,
  • η κάλυψη ακόμα και των πιο εξειδικευμένων αναγκών τηλεφωνικής επικοινωνίας, καθιστούν την πλατφόρμα ePhone ένα πολύτιμο εργαλείο για τους Ελεύθερους Επαγγελματίες,
  • η αναβάθμιση της τηλεπικοινωνιακής εμπειρίας των εργαζομένων μιας επιχείρησης και των πελατών της, βελτιώνοντας την εμπειρία και την ικανοποίηση,
  • η υψηλή διαθεσιμότητα, η δυνατότητα παραγωγής πολλαπλών ταυτόχρονων κλήσεων, η δυνατότητα παραγωγής κλήσεων σε υψηλούς ρυθμούς – Λύσεις ιδανικές για Call Centers,
  • η επικοινωνία με τους πελάτες με αμεσότητα και ασφάλεια,
  • η εισαγωγή της τηλεργασίας στην επιχείρηση,
  • η απόλυτη αυτονομία.

Ψηφιακός Μετασχηματισμός Μεσαίων & Μεγάλων Επιχειρήσεων, Ελεύθερων Επαγγελματιών, Εταιριών Call Centers με την πολυδιάστατη πλατφόρμα ePhone!

 

 

Η διαδικασία σύνδεσης με την πλατφόρμα ePhone

ΒΗΜΑ 1

Κάνετε την εγγραφή σας online

ΒΗΜΑ 2

Αγοράζετε credits

ΒΗΜΑ 3

Αποκτάτε τον αριθμό σας

ΒΗΜΑ 4

Προμηθεύεστε έναν SIP Client στο κινητό ή τον υπολογιστή σας ή μια SIP συσκευή

ΒΗΜΑ 5

Συνδέεστε στην πλατφόρμα ePhone

ΒΗΜΑ 6

Είσαστε έτοιμοι να κάνετε/ δεχτείτε κλήσεις

ePhone | Η έξυπνη τηλεφωνική σας σύνδεση!

 

 

* Τι είναι η VoIP τηλεφωνία:

Η VoIP τεχνολογία είναι ο ψηφιακός τρόπος επικοινωνίας, όπου η μετάδοση της φωνής πραγματοποιείται μέσω της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο, εισάγοντας την επιχείρησή σας σε έναν κόσμο νέων τεχνολογιών και δυνατοτήτων.

Οφέλη VoIP τηλεφωνίας:

Ελευθερία & ευελιξία | Η VoIP τηλεφωνία λειτουργεί μέσω internet, άρα παντού.

Υπηρεσίες | Η VoIP τηλεφωνία παρέχει πολλαπλές ψηφιακές υπηρεσίες.

Οικονομία | Η VoIP τηλεφωνία προσφέρει οικονομικές χρεώσεις.

Ασφάλεια | Η VoIP τηλεφωνία κρυπτογραφεί τις κλήσεις.

Επιλογές χρήσης συσκευών | PC, laptop, smartphone, tablet, κ.ά.

 

Εκμεταλλευτείτε τη σύνδεσή σας στο internet και ξεκινήστε με ePhone!

Αφορά ιδιώτες και εταιρίες, και προσφέρει υπηρεσίες για κάθε ανάγκη. Η υπηρεσία τηλεφωνίας ePhone σας παρέχει εύκολα και γρήγορα τηλεφωνικό αριθμό στην Ελλάδα – αλλά και σε περισσότερες από 60 χώρες και 3.000 πόλεις στον κόσμο – ενώ ταυτόχρονα σας επιτρέπει να καλέσετε οπουδήποτε στον κόσμο με ασφάλεια και οικονομικές χρεώσεις.

* Τι είναι η VoIP τηλεφωνία:

Η VoIP τεχνολογία είναι ο ψηφιακός τρόπος επικοινωνίας, όπου η μετάδοση της φωνής πραγματοποιείται μέσω της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο, εισάγοντας την επιχείρησή σας σε έναν κόσμο νέων τεχνολογιών και δυνατοτήτων.

Οφέλη VoIP τηλεφωνίας:

Ελευθερία & ευελιξία | Η VoIP τηλεφωνία λειτουργεί μέσω internet, άρα παντού.

Υπηρεσίες | Η VoIP τηλεφωνία παρέχει πολλαπλές ψηφιακές υπηρεσίες.

Οικονομία | Η VoIP τηλεφωνία προσφέρει οικονομικές χρεώσεις.

Ασφάλεια | Η VoIP τηλεφωνία κρυπτογραφεί τις κλήσεις.

Επιλογές χρήσης συσκευών | PC, laptop, smartphone, tablet, κ.ά.

 

Πώς λειτουργεί η πλατφόρμα ePhone

 

Χρησιμοποιώντας είτε έναν SIP Client στο κινητό ή τον υπολογιστή σας, είτε μια SIP συσκευή, συνδέεστε στην πλατφόρμα ePhone και μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να δέχεστε κλήσεις.

Η φωνή μετατρέπεται σε δεδομένα και “ταξιδεύει” μέσω του Internet στην πλατφόρμα ePhone, η οποία φροντίζει να τη μετατρέψει ξανά σε φωνή για να καταλήξει στη συσκευή του καλούμενου, με ασφάλεια, ποιότητα και αξιοπιστία.

ephone-chart