Η υπηρεσία ePhone γνωρίζοντας τις ανάγκες των Call Centers δημιούργησε μια υπηρεσία προσαρμοσμένη σε αυτές.
Η υψηλή διαθεσιμότητα, η δυνατότητα παραγωγής πολλαπλών ταυτόχρονων κλήσεων, η δυνατότητα παραγωγής κλήσεων σε υψηλούς ρυθμούς καθώς και οι χαμηλές ειδικές τιμές τερματισμού, είναι μερικές από τις παραμέτρους που χαρακτηρίζουν την υπηρεσία ePhone για Call Centers.
Επιπλέον, η τεχνολογία η οποία διαθέτει, παρέχει την δυνατότητα γρήγορης εκκαθάρισης φασμάτων χωρίς περιορισμό στον αριθμό των ταυτόχρονων καναλιών μεγιστοποιώντας την απόδοση και βελτιώνοντας τους χρόνους απασχόλησης των Agents.
Τέλος, η υπηρεσία Cloud Call Center Platform, βασισμένη στα προϊόντα Exelysis, αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση Call Center η οποία μπορεί να υποστηρίξει από ένα έως εκατοντάδες Agents. Η υπηρεσία Cloud Call Center Platform διαθέτει Dialers όλων των τύπων (Power, Predictive, Preview/Progressive, Broadcast) ενώ μπορεί να παρέχει και υπηρεσίες εισερχομένων κλήσεων με IVR και Voice Portals με αναγνώριση και σύνθεση φωνής (ASR/TTS).
Επικοινωνήστε σήμερα με έναν από την ομάδα του ePhone για να ανακαλύψετε τις δυνατότητες που σας προσφέρει.